Lieferbedingungen

Diese Lieferbedingungen werden von SHORTIQLAB STUDIOS ECOM - FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates („Italia Buy") herausgegeben und gelten für alle Bestellungen auf italiabuy.com. Kontakt: info@italiabuy.com — WhatsApp +39 350 912 2377.

Wir versenden nach Italien, in die Europäische Union, in die Vereinigten Arabischen Emirate und in die meisten Nicht-EU-Länder. Ist dein Zielland im Checkout nicht verfügbar, kontaktiere uns vor der Bestellung.

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen geprüft und vorbereitet (ohne Wochenenden und lokale Feiertage). Nach 14:00 Uhr bestätigte Zahlungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei Betrugsprüfungen, unvollständigen Versanddaten oder Nichtverfügbarkeit des Artikels (Drops sind limitierte Auswahlen) melden wir uns innerhalb von 48 Stunden mit einer Alternative oder der vollständigen Rückerstattung.

Lieferzeiten und Versandkosten siehst du im Checkout.

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Bei Zielen außerhalb der EU (einschließlich der VAE) trägt der Empfänger etwaige Zölle, lokale Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben; sie werden vom Versanddienstleister oder der Zollbehörde erhoben. Italia Buy kann diese Beträge nicht vorhersehen.

Beim Versand erhältst du per E-Mail Versanddienstleister und Trackingnummer; registrierte Kunden sehen den Status zusätzlich unter „Meine Bestellungen".

Die Zustellung erfolgt an die im Checkout angegebene Adresse. Der Kunde ist für vollständige, korrekte Adress- und Kontaktdaten verantwortlich. Prüfe die Verpackung bei Erhalt: bei Beschädigung nimm die Ware nur unter schriftlichem Vorbehalt an und informiere uns sofort.

Nach erfolglosen Zustellversuchen kann das Paket hinterlegt oder an den Absender zurückgesandt werden: Kosten für den erneuten Versand aufgrund falscher Adresse oder Nichtabholung trägt der Kunde.

Bei Verlust oder Beschädigung leiten wir innerhalb von 48 Stunden nach deiner Meldung eine Nachforschung ein und bieten nach Bestätigung Ersatz oder vollständige Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie und dem anwendbaren Recht.

Für Kunden mit Wohnsitz in den VAE gelten das Bundesgesetz Nr. 15/2020 zum Verbraucherschutz und dessen Durchführungsverordnungen: bei Nichtlieferung oder mangelhafter Ware bestehen Ansprüche auf Ersatz oder Rückerstattung. Beschwerden können auch beim Ministry of Economy – Consumer Protection Department (consumerrights.ae) eingereicht werden.

Für Kunden in der Europäischen Union gilt weiterhin das italienische Verbrauchergesetzbuch (D.Lgs. 206/2005), einschließlich des Widerrufsrechts nach unseren AGB.